Nunca ha sido tan fácil acceder a información sobre salud. Y, paradójicamente, nunca ha sido tan difícil saber en quién confiar. Con la llegada de la inteligencia artificial, resulta aún más difícil saber cuándo algo es real o verídico puesto que hay más herramientas disponibles para generar contenido rápido y a veces, de dudosa fiabilidad. Todas las grandes compañías compiten por abrirse un hueco en un mar informativo, en el que gana quien capta la atención del consumidor.

En la mayoría de los sectores, una campaña llamativa puede traducirse únicamente en una decisión de compra. En salud, una información incorrecta puede influir en decisiones que afectan directamente al bienestar de las personas.

Precisamente por el impacto que puede tener la comunicación sanitaria, el marketing y la publicidad en este ámbito están sujetos a una regulación especialmente estricta. La industria entiende a la perfección cómo una comunicación poco rigurosa o tendenciosa puede impactar en los pacientes. Por esta razón es imprescindible contar con un buen departamento científico que asesore y garantice rigor en comunicación.

En un contexto marcado por la desconfianza y polarización, donde la evidencia científica se ve con frecuencia relegada al mismo plano que las opiniones, el departamento científico desempeña un papel clave cuando la información puede condicionar decisiones en salud.

Continuar investigando, asegurarse de la veracidad de los datos, cuestionar información poco rigurosa, respetar los filtros de compliance, y generar ciencia basándose en datos y fuentes fiables, es el trabajo diario del sector científico dentro de la comunicación. Y, por ende, un gran aliado de la evidencia, no solo para preservar la comunicación veraz, sino para salvaguardar la seguridad de los pacientes.

Porque frente a informaciones cuestionables y poco fiables, siempre habrá un departamento científico en comunicación cuyo discurso tiene la base clínica y sólida para poder contrarrestar la tendencia.

En cuanto a nuestra responsabilidad como usuarios, seguir la tendencia puede tener un precio demasiado caro. Por ello el peso que ponemos en la balanza de la

atención de noticias compartidas por un medio fiable, ha de ser mucho mayor que aquel que destinamos en la noticia rápida, en el click fácil y en la polémica.

En conclusión, la confianza se construye cuando la evidencia guía cada decisión. Como usuarios, hemos de confiar en quienes la protegen con rigor; como departamento científico, nuestro compromiso es seguir fortaleciendo esa confianza con transparencia y responsabilidad.