Por Rubén Gómez Fernández, director de cuentas de mká Comunicación Health, agencia perteneciente a AEAPS
La comunicación en salud está viviendo una paradoja evidente: nunca ha sido tan sencillo emitir mensajes, acceder a información sanitaria o amplificar contenidos a través de múltiples canales, y a la vez, tan difícil lograr que esa información sea comprendida, creíble y verdaderamente útil para quienes la reciben. En este contexto, surge una pregunta clave que debería guiar cualquier estrategia de comunicación sanitaria: ¿queremos ser visibles o queremos ser influyentes?
A menudo, visibilidad e influencia se confunden y se mide el éxito en impactos, visualizaciones o seguidores, cuando en salud el verdadero impacto no siempre es inmediato ni cuantificable. Un mensaje puede alcanzar a miles de personas y, aun así, no modificar percepciones, no generar confianza o incluso aumentar la confusión. Influir en salud es otra cosa: es ayudar a entender, orientar decisiones y acompañar comportamientos.
El rigor, nuestro punto de partida
Si hablamos de identificar la diferencia entre visibilidad o influencia, tenemos que empezar a hablar del rigor. La evidencia científica es el punto de partida irrenunciable de cualquier comunicación sanitaria, pero no garantiza por sí sola que el mensaje funcione.
Leer más en Expertos con Talento