La importancia del Social Listening en el sector farmacéutico

Por Carla Domínguez Domínguez, Project Manager en Greater Than One Europe agencia perteneciente a AEAPS

Conocer a la audiencia es clave para diseñar una buena estrategia de marketing y comunicación. Saber qué le interesa al público objetivo y cómo se comporta es imprescindible para atender mejor a sus necesidades y sacar ventaja a la competencia...

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Carla Domínguez Domínguez, Project Manager en Greater Than One Europe

 

Conocer a la audiencia es clave para diseñar una buena estrategia de marketing y comunicación. Saber qué le interesa al público objetivo y cómo se comporta es imprescindible para atender mejor a sus necesidades y sacar ventaja a la competencia.

El mejor marketing empieza por escuchar. El social listening o escucha activa es el ejercicio de “escuchar antes de hablar”. Se trata de un proceso de monitorización e identificación de conversaciones y menciones en el entorno digital con el objetivo de saber qué, quién, cómo y dónde se habla de tu empresa, marca, producto o temática concreta para el posterior análisis y toma de decisiones.

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