| Por María Cayuela Alonso, Project Manager en Watermelon Health Marketing agencia perteneciente a AEAPS |
En nuestro sector hay proyectos que requieren más que estrategia: precisan de sensibilidad. Como agencias, a veces nos enfrentamos a campañas en las que comunicamos sobre enfermedades graves o situaciones delicadas a las que se enfrentan los pacientes, sus familiares y los profesionales que les acompañan en cada etapa.
Cuando llega a nuestras manos un briefing para un proyecto con esta razón de ser, el verdadero reto está en cómo nos comunicamos con personas que se encuentran en situación de vulnerabilidad, sin frivolizar lo más mínimo. Es entonces cuando entiendes que no solo basta con informar, sino que lo verdaderamente importante es desarrollar un mensaje que les acompañe, basado en la humanidad y la sensibilidad.Hoy en día la medicina no se limita al tratamiento de enfermedades, sino que entiende que las condiciones médicas afectan profundamente al bienestar emocional y psicológico del paciente, así como al de sus familias. En este panorama, en el que está evolucionando el modo en el que los profesionales de la salud abordan la atención de sus pacientes hacia un factor mucho más humano, la forma de comunicar también debe hacerlo.
Leer más en BLOG de Talento-EPHOS